亚马逊（Amazon）是一家总部位于美国的全球性电子商务与云计算公司，其核心平台为全球卖家提供跨境销售服务。作为跨境电商领域的头部平台，亚马逊已成为中国卖家出海的重要渠道。
平台定义与业务范围
亚马逊成立于1994年，最初以在线图书销售起家，现已发展为涵盖电商、云计算（AWS）、数字流媒体和人工智能等多领域的科技巨头。截至2024年，亚马逊全球站点覆盖超180个国家和地区，其中北美、欧洲和日本为主要市场。根据Statista数据，2023年亚马逊全球销售额达5730亿美元，同比增长约10%（来源：Statista, 2024）。
跨境运营核心规则
在亚马逊平台上开展跨境业务需遵守严格的合规要求。例如，产品必须符合目标市场的安全标准（如欧盟CE认证、美国FDA认证），并完成税务登记（如VAT注册）。根据亚马逊官方政策，2024年起对未合规商品实施下架处理，违规率较2023年下降35%（来源：Amazon Seller Central, 2024）。此外，物流方面推荐使用FBA（Fulfillment by Amazon）服务，可提升订单履约效率，平均配送时效缩短至2.3天（来源：Amazon Logistics Report, 2024）。
常见问题解答（FAQ）
Q1：亚马逊是什么？
A1：亚马逊是全球领先的电商平台，支持跨境卖家入驻销售商品。
注册卖家账户并提交资质文件
上传产品信息并通过审核
设置价格、库存及物流方案
Q2：如何入驻亚马逊？
A2：需准备企业营业执照、法人身份证及品牌授权书。
访问Amazon Seller Central官网
填写企业信息并上传证件扫描件
等待平台审核通过后即可开店
Q3：亚马逊有哪些费用？
A3：包括月租费、交易佣金、FBA仓储费及广告费。
基础月租费：$39.99/月（美国站）
按品类收取佣金：通常为8%-15%
广告费按点击付费（CPC）或展示付费（CPM）
Q4：如何提高产品排名？
A4：优化关键词、提升转化率和获取高质量评论。
使用后台关键词工具完善产品标题
保持高评分（≥4.5星）和快速发货
鼓励买家留下真实评价（不可诱导）
Q5：遇到侵权投诉怎么办？
A5：立即停止销售相关产品并提交申诉材料。
登录卖家后台查看侵权通知详情
准备商标注册证明或授权书
提交申诉至亚马逊知识产权团队
掌握平台规则与运营技巧，是成功在亚马逊实现跨境增长的关键。